*Vi gör vårt yttersta för att leverera din beställning i tid. I enstaka fall kan leveransen försenas på grund av omständigheter. Vi har stängt på nationella helgdagar.

Bezorgopties

Följ ditt paket

Du kommer alltid att få via e-post Track & Trace av ditt paket och dess förväntade leveransdatum. Du kan kontrollera statusen för ditt paket när som helst. Om du inte är hemma vid leveranstillfället är det inget problem. Du kan enkelt schemalägga ett nytt leveransdatum online eller via My DHL-appen.

Paketet levereras till ett utlämningsställe

Ditt paket kommer att förvaras i 7 dagar. Därefter kommer din beställning att returneras automatiskt.

Vad kostar det att återvända?

Du kan enkelt returnera för endast 3,95 € via vår returportal.

Hur fungerar det att returnera?

Klicka på knappen "Returnera" ovan.

Hur lång tid har jag på mig att returnera något?

Returperioden är 30 dagar efter mottagandet av din beställning.

Hur lång tid tar det att få tillbaka mina pengar?

När vi mottagit din retur skickar vi dig en bekräftelse på detta via e-post. Din retur kommer att behandlas och återbetalas inom 7 dagar via det betalningsalternativ som använts. Om du har returnerat hela din order kommer vi även att återbetala fraktkostnaderna för returförsändelsen.

Väljde du att betala i efterhand? Då kommer din betalningsöversikt att justeras. Tänk bara på att du alltid betalar i tid, även om du har returnerat din beställning.

Inte nöjd eller fel produkt mottagen?

Rapportera produktreturen via vår returportal. Det snabbaste sättet att få rätt produkt är att beställa den nya produkten direkt.

Kan jag byta ut en produkt?

Returnera produkten som ska bytas ut enligt vår returprocess och gör en ny beställning med önskad produkt.

Garantie

Alla varor som du köper från oss omfattas av den lagstadgade garantin. Laglig garanti innebär att en produkt är eller ska göra vad du rimligen kan förvänta dig att den ska göra.

Herroepingsrecht

Du har rätt att frånträda avtalet inom en period av 30 dagar utan att ange skäl. Ångerfristen löper ut 30 dagar från den dag då du eller en tredje part som inte är transportören och som du har angett får varorna i fysisk besittning. För att utöva ångerrätten måste du informera oss om din önskan att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. skriftligen, per post eller via e-post). Du kan använda ångerblankettenför detta ändamål, men du är inte skyldig att göra det. För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av att du frånträder avtalet

Om du frånträder avtalet kommer du att få tillbaka alla betalningar som du har gjort fram till den tidpunkten, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder) utan dröjsmål och under alla omständigheter senast 30 dagar efter det att vi har informerats om ditt beslut att frånträda avtalet. Om du endast returnerar en del av din beställning återbetalas inte leveranskostnaderna. Vi kommer att återbetala dig med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; under alla omständigheter kommer du inte att debiteras för sådan återbetalning. Vi får hålla inne med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis för att du har återlämnat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan dröjsmål och i vart fall senast 30 dagar från den dag då du meddelade oss ditt beslut att frånträda avtalet. Du har återsänt varan i tid om du återsänder varan innan 30-dagarsfristen har löpt ut.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna till följd av användning av varorna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Hur gör jag en beställning?

1. Hitta den festartikel du vill ha och lägg den i din varukorg genom att klicka på den orangea knappen. Klicka sedan på "Fortsätt beställa"

2. Logga in med ditt konto eller fortsätt utan att skapa ett konto. Fyll i dina uppgifter och kontrollera dem.

3

3. Välj önskat leverans- och betalningsalternativ och slutför din beställning genom att klicka på knappen "Checkout".

Betalningssätt